Opleiding tot Mediator

Steeds meer organisaties, vrije ondernemers, particulieren en echtparen ontdekken de voordelen van mediation. De vraag naar goed opgeleide mediatoren neemt toe. De Opleiding tot Mediator van BGL & partners biedt een passend antwoord op deze vraag.

Wat is Mediation?

Mediation is een flexibele manier om (hoog opgelopen) conflicten op te lossen zonder dat daar een juridisch apparaat, met alle kosten van dien, bij betrokken is. Partijen in een conflict kunnen besluiten om als volwassen en autonome mensen zelf hun conflict op te lossen met begeleiding van een bemiddelaar. Dit brengt een groot aantal voordelen met zich mee:

• Snelheid en flexibiliteit: niet de agenda van rechtbank of advocaat bepaalt wanneer en met welke frequentie er afgesproken wordt, maar betrokkenen zelf. Er zijn geen overbodige en belemmerende formele procedures.
• Lage kosten: een mediator is doorgaans veel goedkoper dan een rechtszaak.
• De mediator gaat voor win-win in plaats van het gelijk van een der partijen. Daardoor kunnen de strijdende partijen na een geslaagde mediatie vaak weer verder in de relatie zoals die was voordat het conflict ontstond.
• Eigen verantwoordelijkheid: betrokkenen houden zelf de regie over het verloop van het mediationproces en behouden hun inbreng als zelfstandige volwassenen. Er gebeurt niets waar zij niet achter staan en er worden geen besluiten over hun hoofd heen genomen. Het hele proces is gebaseerd op vrijwilligheid en de eigen keuzes van de deelnemers staan centraal, de mediator legt dus niets op. Daardoor worden de genomen besluiten doorgaans ook door alle betrokkenen geaccepteerd.
• Deskundige begeleiding. De Mediator is speciaal opgeleid om conflicten samen met mensen op een voor alle partijen bevredigende manier te begeleiden.

Eigen invalshoek

BGL & partners heeft jarenlange ervaring met communicatie-trainingen, management development, teamtrainingen, coaching en therapeutische begeleiding vanuit een specifiek eigen invalshoek, gekenmerkt door menselijkheid, respect en oplossingsgerichtheid.

In al onze trainingen en opleidingen werken we met wat mensen beweegt (emotioneel, mentaal, spiritueel) en wat ze verbindt: de intermenselijke communicatie en groepsprocessen in de brede cultureel/maatschappelijke context.

Deze ervaring willen we inzetten om zo onze bijdrage te leveren aan een grote uitdaging in de woelige tijden waarin we leven: het beter managen van conflicten. Daarbij willen we recht doen aan de volheid van conflictsituaties. We beperken ons dus niet tot de juridische of economische aspecten (om zo bijvoorbeeld de emotionele aspecten buiten de deur te houden). We willen samen met de betrokkenen in het vuur gaan zitten.

Dat vraagt om een speciaal soort mediator: iemand die niet bang is voor heftige emoties - iemand die niet bang is om zichzelf als mens in te zetten - iemand die een "holding" kan creëren, waarbinnen mensen open, eerlijk en op elkaar afgestemd aan hun conflicten werken - iemand die situaties kan laten ontstaan waarin ruimte is voor de hele mens, met alle emoties die daarbij horen. Dat is het soort mediator zoals wij die willen opleiden. Dat vraagt natuurlijk ook veel van ons als opleiders en dat is nou net wat we willen: uitgedaagd worden om het beste van onszelf te geven.

Een persoonlijke benadering

Bemiddelen is een kwetsbaar proces: mensen laten kanten van zichzelf zien die ze doorgaans liever voor zich houden en het valt niet mee om vreemden te vertrouwen wanneer je midden in een pijnlijk conflict zit. Het vraagt sensitiviteit, transparantie en stevigheid van de mediator om het bemiddelingsproces op gang te krijgen en vruchtbaar te laten verlopen. Wij willen mediators opleiden die deze kwaliteiten kunnen belichamen en dat vraagt om een persoonlijke benadering waarin ruimte en respect is voor elke individuele student.

Om deze reden werken we met relatief kleine groepen: niet meer dan 16 studenten per groep, zodat onze docenten elke student leren kennen en zo flexibel kunnen inspelen op hun individuele leerbehoeften.

Nadere kennismaking/ inschrijving

U kunt het beste kennismaking met BGL & partners en de inhoud van de opleiding door een voorlichtings-/oriëntatiebijeenkomst bij te wonen. Of bezoek in de maanden augustus of september één van de opendagen. Kijk voor data en plaatsen op de homepagina bij inschrijving opendagen en schrijf je in. U ontvangt daar nadere informatie over de inhoud en opzet van de opleiding en u kunt er terecht met uw vragen. Wij houden er zo' n 6 per opleiding per jaar. Op onze homepagina vindt u de data onder de rubriek Oriëntatiebijeenkomsten. Verder kunt u ook op onze site onder Opleidingen uitvoerige informatie vinden over de inhoud en opzet opleidingen, onder Prijzen en data vindt u de praktische informatie. Ook is er een rubriek Veel gestelde vragen, die verduidelijking brengt. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@bgl.nl of 023-5556755.
Lijkt de opleiding aan te sluiten bij uw verwachtingen, dan kunt zich via  inschrijven op de homepagina inschrijven. Samen met het inschrijfformulier vult u het intakeformulier in en voegt u een CV bij.  Wij ontvangen deze formulieren direct via de mail en u ontvangt een kopie van deze formulieren op het door u aangegeven e-mailadres. Nadat wij de formulieren hebben ontvangen, gaan wij na of u voldoet aan de toelatingscriteria, te weten opleidingsniveau HBO/WO of MBO plus relevante aanvullende trainingen, werkervaring en motivatie. Mochten wij naar aanleiding van uw inschrijfformulier, CV en intakeformulier nog vragen hebben, dan zullen wij telefonisch contact met u opnemen. Is alles wat ons betreft akkoord, dan ontvangt u binnen 7 werkdagen een bevestiging van uw inschrijving. U kunt zelf op uw inschrijfformulier een voorbehoud maken bijvoorbeeld van financiering. Wij reserveren dan wel een plaats voor u in de opleiding. Als het aantal aanmeldingen het maximum bereikt, zullen wij contact met u opnemen en informeren of u uw voorlopige inschrijving al definitief kan/wil maken.

In de vakantieperiode kan de bevestiging van uw inschrijving langer dan 7 dagen duren, wij vragen hiervoor uw begrip.

Klik hier om uw in te schrijven voor deze opleiding

Opzet en inhoud van de opleiding

BGL & partners verzorgt een 11-daagse door het NMI erkende basisopleiding en biedt interessante verdiepingsblokken.

Naast theoretische ondersteuning ligt het accent op praktische vorming. Integratie van het geleerde vindt plaats via rollenspel, casuïstiek en thuisopdrachten. De gepresenteerde lesstof en het oefenmateriaal zijn terug te vinden in de speciaal voor deze opleiding ontworpen toolkit.

Achtergronden van mediation

In de opleiding ligt het accent op het ontwikkelen van de grondhouding en vaardigheden die bij mediation een rol spelen. Daarnaast is er ook aandacht voor de theoretische achtergronden van mediation. Aandachtspunten zijn: plaatsbepaling, vormen van mediation, betrokkenen in het mediationproces, het verloop van een mediationproces, toepassingsgebieden, formele, juridische en ethische aspecten, indicaties en contra-indicaties. Ook oefent u zich in het omgaan met bijzondere situaties als machtsongelijkheid, sekse- en culturele verschillen.

Modellen voor mediation

In deze opleiding worden verschillende visies op mediation belicht, zodat u een afgewogen keuze kunt maken welke visie het beste bij u past. Onze keuze is gevallen op een model dat gestoeld is op een rationele benadering en op het verhalend procesmodel.

Rationeel motivatiemodel (probleemoplossende mediation)
In veel traditionele modellen overheerst een rationeel beeld van de mens en wordt conflict gezien als gevolg van belangentegenstellingen. U leert werken met het Harvard-model en onderzoekt daarbij de mogelijkheden en grenzen van mediation. Aandachtspunten: principieel onderhandelen: van posities naar belangen, scheiden van mens en zaak, stimuleren creatieve oplossingen, objectief en subjectief onderhandelen, afsprken maken, commitment en afronden, omgan met externe invloeden (opdrachtgevers, achterban).

Verhalend procesmodel (narrative mediation)
In de narrative mediation beschrijven betrokkenen conflicten in de vorm van strijdige verhalen, waarbij elke partij het eigen verhaal als waar ervaart. De mediator concentreert zich bij het oplossen van conflicten op het ontrafelen van het conflictverhaal van de betrokkenen, waarbij vastgezette ervaringskennis wordt ontsloten. Hierdoor ontstaat er ruimte voor een alternatief verhaal, waarin alle betrokkenen zich kunnen vinden. Wat werkelijk is voorgevallen of wie er gelijk heeft, is in dit proces niet relevant. Aandachtspunten: deëscaleren van het conflict, ontrafelen van de conflictverhaallijn, het opbouwen van een alternatief verhaal met behulp van oplossingsgerichte technieken, en het beïnvloeden van het systeem.

Integratie

Feedback vormt een belangrijk onderdeel van het leerproces. In de lessen is er dan ook volop de ruimte om te oefenen, waarbij u terugkoppeling ontvangt van uw medestudenten en de begeleidend trainer. Daarnaast vinden op verschillende momenten in de opleiding praktijksimulaties plaats. Hierbij laat u in een rollenspel onder toezicht van een trainer zien in hoeverre u de aangeboden lesstof al geïntegreerd kunt toepassen. U ontvangt feedback op de gemaakte vorderingen en krijgt zicht op verdere ontwikkelpunten.

Afronding/certificering

De opleiding wordt afgerond met een certificaat als u aan de beoordelingscriteria hebt voldaan.

Erkenning

Uw trainers/begeleiders

Het trainersteam bestaat uit professionals afkomstig uit verschillende vakdisciplines: psychologie, organisatieadvies, training, management, coaching. Vanuit hun ervaring in het begeleiden van mensen in allerhande conflictsituaties verrijken zij de lessen met veel praktijkvoorbeelden en deskundige adviezen.

Extra mogelijkheden

Wellicht hebt u in uw werkomgeving te maken met conflicten, die u graag wilt oplossen met behulp van mediation. Tijdens de opleiding bieden wij u de mogelijkheid in samenwerking met een ervaren begeleider deze problematiek aan te pakken. Hiermee slaat u twee vliegen in één klap: u beleeft een uniek leermoment, volledig gestoeld op de praktijk. Voor uw werkgever geldt dat een probleem binnen de organisatie vakkundig wordt opgelost. Wilt u meer weten over aanpak en kosten? Neem dan contact op met Petra Janzweerd, telefoon: (023) 55 56 755.

Informatie over duur, data, locaties, prijzen etc. kunt u terugvinden onder de rubriek Prijzen en data.

Als u de brochure nog een keer wilt nalezen klik dan op het logo om te printen!

BGL, uw partner voor opleidingen, bedrijfstrainingen en persoonlijke coaching